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주제별 가이드

생활비·세금

요금과 구매 비용을 비교하고, 해지와 환불을 준비하세요.

하려는 일에 맞춰 살펴보세요

통신비를 줄이고 싶어요

사용량을 정리한 뒤 요금제와 할인 조건을 비교하세요.

  1. 휴대폰 요금제 비교 방법: 최근 3개월 데이터 사용량으로 고르기
  2. 알뜰폰 요금제 비교 6가지: 사용 망·데이터·할인 종료 요금
  3. 데이터 소진 후 속도 400Kbps·1Mbps·3Mbps 비교: 최대 속도 뜻
  4. 선택약정 25% 할인 대상과 계산법: 단말기 지원금 비교
  5. 알뜰폰 번호이동 전 체크리스트: 요금·유심·개통 시간

구매한 상품을 반품하려고 해요

기간, 비용, 필요한 기록을 순서대로 확인하세요.

  1. 온라인 쇼핑 반품 기간: 7일 시작일과 3개월·30일 예외
  2. 온라인 쇼핑 반품비 누가 내나: 단순 변심·상품 불일치 기준
  3. 온라인 쇼핑 반품 요청 전 증빙 5가지: 주문내역·사진·메시지
  4. 온라인 쇼핑 반품이 어려울 수 있는 경우: 주문 전후 체크리스트

구독이나 계약을 해지하려고 해요

결제일과 해지 조건부터 확인하고, 해지 뒤 결제도 점검하세요.

  1. 정기결제 해지 전 체크리스트: 결제일·해지 경로·환불 조건 확인법
  2. 자동연장 계약 해지 전 확인할 것: 통보 기한·방법·접수 증빙
  3. 정기결제 해지 후 결제됐다면: 증빙 5가지와 환불 문의 순서

가전의 유지비를 비교하고 싶어요

등급과 모델별 표시를 살펴보고 비용을 비교하세요.

  1. 에너지소비효율등급 보는 법: 등급·용량·연간비용 읽기
  2. 가전 연간에너지비용 비교법: 용량·등급·실제 전기요금 구분
  3. 에너지효율 제품검색 활용법: 모델명 비교 전에 준비할 정보