KTX 승차권 취소 수수료: 출발 전·후 환불 기준과 확인 순서

이 글은 코레일이 고지한 일반 승차권 기준을 정리한 안내입니다. 단체 승차권, 할인 승차권, 특별수송 기간 또는 개별 상품의 조건은 다를 수 있으므로, 실제 취소 전에는 코레일의 현행 안내와 본인의 승차권 화면을 함께 확인해야 합니다.

1. 출발 전인지, 출발 후인지 먼저 확인하세요

KTX 승차권을 취소할 때는 예매한 날짜가 아니라 승차권에 적힌 출발시각을 기준으로 봐야 합니다. 출발시각 전에는 홈페이지와 코레일+ 앱에서 환불(취소·반환)을 신청할 수 있습니다. 출발시각이 지난 뒤에는 원칙적으로 역에서 환불을 신청해야 합니다.

다만 코레일+으로 구매한 KTX 승차권은 열차 출발 후 10분까지이고, 열차에 타지 않았음이 확인된 경우에는 앱에서도 환불 접수가 가능하다고 코레일은 안내합니다. 도착역 도착시각이 지나면 환불 신청은 할 수 없습니다.

2. 월~목요일 KTX 취소 수수료 기준

코레일의 현행 일반 승차권 표에 따르면, 월~목요일 열차는 출발 3시간 전까지 위약금이 무료입니다. 출발 3시간 전이 지나면 출발 전까지 5%가 적용되고, 출발 후에는 역 창구 신청을 기준으로 위약금이 더 커집니다.

3. 금요일·주말·공휴일·명절에는 기준이 다릅니다

금요일부터 일요일, 공휴일, 설·추석 명절의 일반 승차권은 출발 전에도 위약금이 적용되는 구간이 더 많습니다. 출발 2일 전까지는 최저위약금이 적용되고, 코레일은 최저위약금을 400원으로 안내합니다.

명절 특별수송처럼 별도 공지가 있는 시기에는 평소 표만 기억하기보다, 예매 화면과 공식 공지를 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.

4. 취소 전에 따라 해볼 확인 순서

5. 자주 묻는 질문

Q. 월~목요일 열차는 언제까지 무료 취소가 가능한가요?

일반 승차권 기준으로 출발 3시간 전까지 무료입니다. 출발 3시간 전이 지나면 출발 전까지 운임·요금의 5%가 적용됩니다.

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참고 자료

코레일 승차권 구매/환불/분실